Política de privacidad
1. Ámbito de aplicación de esta política
Esta política se aplica a todas las personas que acceden a nuestro sitio web, realizan compras o utilizan nuestros servicios.
La presente política cubre la información que recopilamos directamente de usted, por ejemplo, cuando realiza una compra, registra una cuenta en nuestro sitio web, participa en encuestas, se comunica con nuestro servicio de atención al cliente o utiliza nuestros servicios relacionados con muebles.
También incluye la información que recopilamos automáticamente mediante tecnologías digitales, como las cookies y herramientas similares, cuando navega por nuestro sitio web.
2. Recopilación de información y uso de cookies
2.1 Recopilación de información
Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo, entre otros datos:
Nombre completo.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de entrega.
Información relacionada con el pago.
Además, podemos recopilar información sobre su interacción con nuestro sitio web, incluyendo:
Páginas visitadas.
Productos que consulta o en los que muestra interés.
Tiempo de navegación.
Información técnica relacionada con el dispositivo utilizado para acceder al sitio web.
Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios, ofrecer una experiencia de compra más personalizada y garantizar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma.
2.2 Uso de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios en nuestro sitio web.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita determinadas páginas web.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
Cookies necesarias:
Son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web y permiten acciones como añadir productos al carrito de compra, gestionar pedidos y completar procesos de compra.
Cookies analíticas:
Nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, permitiéndonos mejorar el rendimiento, la funcionalidad y la experiencia general de navegación.
Cookies de marketing:
Se utilizan para mostrar contenidos publicitarios y promociones más relevantes según sus intereses y comportamiento de navegación.
Puede gestionar o desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que la desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas partes del sitio web.
Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política.
3. Uso y divulgación de la información
3.1 Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
Procesar, gestionar y enviar sus pedidos.
Proporcionar información actualizada sobre productos, promociones, ofertas especiales y novedades.
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
Responder a sus consultas, solicitudes y comunicaciones.
Detectar, prevenir y gestionar posibles fraudes, actividades ilegales o usos indebidos de nuestros servicios.
Garantizar la seguridad de las operaciones realizadas en nuestra plataforma.
3.2 Compartición de información
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros de manera no autorizada.
Podemos compartir información personal únicamente en las siguientes situaciones:
Proveedores de servicios logísticos:
Incluyendo empresas de transporte, mensajería y operadores encargados de la entrega de pedidos.
Proveedores tecnológicos y de servicios de marketing:
Cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, mejorar la plataforma o realizar actividades de comunicación comercial, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y conforme a nuestra política de privacidad.
Cumplimiento legal:
Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legítimas de autoridades judiciales, organismos gubernamentales u otras entidades autorizadas por la ley.
4. Almacenamiento de datos y gestión de cookies
4.1 Almacenamiento de datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el período necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.
Una vez finalizado dicho período, eliminaremos o anonimizaremos la información de forma segura de acuerdo con la normativa vigente aplicable.
Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales, incluyendo sistemas de cifrado y controles de acceso para evitar accesos no autorizados.
4.2 Derechos del usuario respecto a las cookies
Puede bloquear, eliminar o gestionar las cookies mediante la configuración de su navegador.
No obstante, algunas funciones del sitio web pueden verse afectadas si decide desactivar determinadas cookies.
El uso continuado de nuestro sitio web implica la aceptación del uso de cookies conforme a esta política.
5. Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso:
Puede solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre usted y obtener una copia de dichos datos.
Derecho de rectificación:
Puede solicitar la corrección de información personal incorrecta, incompleta o desactualizada.
Derecho de supresión:
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones establecidas por la legislación aplicable.
Derecho de oposición:
Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinados fines, incluyendo actividades de marketing o análisis.
Derecho a retirar el consentimiento:
Puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad mediante correo electrónico.
Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.
6. Base legal y cumplimiento normativo
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
Su consentimiento explícito.
La necesidad de establecer, gestionar o ejecutar una relación contractual con usted.
El cumplimiento de obligaciones legales.
Nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios, proteger nuestra plataforma y prevenir actividades fraudulentas.
Cumplimos con la normativa aplicable de protección de datos, incluyendo las disposiciones establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Solo recopilamos los datos personales necesarios para proporcionar nuestros servicios y gestionar correctamente las operaciones realizadas en nuestra plataforma.
Protegemos la información mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo cifrado y controles de acceso.
Salvo que exista una obligación legal, no divulgaremos sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo.
7. Información de contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales o necesita más información sobre el tratamiento de su información, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad a través de los canales de contacto disponibles en este sitio web.
Teléfono
+1 (309) 643-3049
Correo electrónico
team@gathercroft.com
Dirección
64 Miller Ave SW #12,Cedar Rapids,IA 52404,United States
Horario de atención
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora central europea)